Voorkom rechtzaken: Laat klanten niet uitglijden in jouw zaak

Als ondernemer wil je natuurlijk dat je klanten veilig en comfortabel zijn in jouw zaak. Niet alleen omdat je om hun welzijn geeft, maar ook om vervelende rechtszaken te voorkomen. Uitglijdende klanten kunnen namelijk leiden tot kostbare claims en reputatieschade. In dit artikel bespreken we enkele effectieve manieren om uitglijdgevaar in jouw zaak te minimaliseren.

Identificeer risicogebieden

De eerste stap is het identificeren van potentiële risicogebieden in jouw zaak. Let hierbij vooral op:

• Ingangen en uitgangen waar mensen met natte schoenen binnenkomen
• Gebieden rond toiletten en wastafels waar water kan spatten
• Plaatsen waar gemorst kan worden, zoals bij buffetten of drankstations
• Trappen en hellingen

Loop regelmatig door je zaak en bekijk deze plekken door de ogen van een klant. Noteer waar verbeteringen nodig zijn.

Kies de juiste vloerbedekking

De keuze voor geschikte vloerbedekking is cruciaal om uitglijden te voorkomen. Ga voor materialen met een stroeve textuur en antislip-eigenschappen, zoals:

• Rubberen vloermatten bij ingangen
• Antislip-tegels in natte gebieden
• Stroeve vloercoatings
• Tapijt met korte pool in droge zones

Tip: Laat je adviseren door een specialist in vloerbedekking voor bedrijven. Zij kunnen je helpen de beste oplossingen te kiezen voor jouw specifieke situatie.

Regelmatig schoonmaken en drogen

Een schone en droge vloer is een veilige vloer. Zorg voor een consequent schoonmaakschema waarbij je medewerkers:

1. Vloeren regelmatig vegen, dweilen of stofzuigen
2. Gemorste vloeistoffen direct opruimen
3. Natte vloeren droogmaken met een dweil of trekker
4. Waarschuwingsborden plaatsen bij natte of gladde vloeren

Train je personeel om alert te zijn op potentiële gevaren en hier proactief op te reageren.

Installeer antislip-voorzieningen

Op plekken waar uitglijdgevaar extra groot is, kun je overwegen om speciale antislip-voorzieningen aan te brengen, zoals:

• Antislip-strips op trappen en hellingen
• Rubberen matten bij ingangen en uitgangen
• Antislip-coating op gladde oppervlakken

‘Deze maatregelen bieden extra grip en verminderen het risico op uitglijden aanzienlijk’. Vertelt de eigenaar van Antislipmatkopen. ‘Producten als antisliip tape, antislip folie en antislipmatten worden veel verkocht om risico’s te verkleinen’.

Informeer en waarschuw klanten

Communiceer duidelijk met je klanten over potentiële gevaren. Plaats waarschuwingsborden bij natte vloeren, trappen en hellingen. Laat je personeel klanten attenderen op gladde plekken en hen verzoeken voorzichtig te zijn.

Door deze stappen te volgen, creëer je een veiligere omgeving voor je klanten en verklein je de kans op vervelende rechtszaken aanzienlijk. Een investering in veiligheid is uiteindelijk een investering in het succes van jouw zaak.